Вас послали МЧС – позвоните в ЕДДС Нет ответа МЧС – позвоните в ЕДС Ликвидировать ЧС? Позвоните в ЕДС!

Существуют службы, работа которых не заметна, но при этом значима и сложна. ЕДДС – прямой тому пример. Признаюсь, для меня было открытием обнаружить в нашем районе единую дежурно-диспетчерскую службу. Наверняка, и вы имеете мало сведений о ее существовании, а, может быть, и вовсе не знали о том, что подразумевает аббревиатура ЕДДС. Оставим пустой разговор, ближе к сути.

Мне удалось встретиться с сотрудниками единой дежурно-диспетчерской службы Фалёнского района. На первый взгляд, очень серьезные и неприветливые люди. Но, как говорится, первое впечатление часто обманчиво. Серьезность объясняется высокой степенью ответственности: от команды ЕДДС зависят жизни и безопасность населения.

ВРЕЗ:

Справка:

ЕДДС – единая дежурно-диспетчерская служба – была создана согласно Постановлениям РФ и Правительства Кировской области в начале 2012 года.

Цель создания службы – улучшение качества реагирования на различные чрезвычайные ситуации.

Задачи работы ЕДДС: прием сообщений о несущих угрозу происшествиях, анализ поступившей информации, оповещение соответствующих служб о сложившейся обстановке и населения – о возможных способах самозащиты.

«В штате нашей службы состоит 5 человек, – поясняет Е.А. Корепанова, главный специалист по делам ГО и ЧС администрации района, – четыре дежурных диспетчера и один старший диспетчер, которые прошли специальное обучение. Дежурство осуществляется круглосуточно.

Набирать номер нашей службы может любой гражданин при условии, что звонок будет не ложный и, действительно, необходимый. Номер экстренных служб (112) выведен на номер диспетчерской службы, поэтому с любого (кроме оператора «Билайн») сотового оператора (даже при отсутствии телефонной sim-карты) звонок автоматически поступает нам. Случается так, что родители отдают сотовые телефоны детям без sim-карты, но ребята, случайно нажав определенную кнопку, звонят нам. При этом линия занимается, а кому-то в это время требуется помощь, поэтому мы просим граждан быть внимательней».

Глава администрации района С.В. Комарицын отметил, что ЕДДС – это, прежде всего, сложная система сбора, обработки информации, передачи ее в район и область. ЕДДС осуществляет передачу информации при координировании работы различных служб в условиях предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. Кроме того, ЕДДС – единственная служба, которая всегда расскажет вам о процессе решения проблемы: куда направили сообщения о проблеме, что предприняли для устранения, каков результат работы.

На основные интересующие меня вопросы ответила Мадина Мухминовна Попова, старший диспетчер ЕДДС Фалёнского района:

– Для осуществления качественной и оперативной помощи необходимо иметь много специального оборудования. Расскажите, пожалуйста, какими техническими средствами вы оснащены?

– Рабочее помещение оснащено двумя компьютерами, оргтехникой, рациями, факсом, радио- и сотовыми телефонами, фото- и Web-камерой. А также у нас есть сенсорная подсистема «Робот», с помощью которой определяется номер, принимаются оповещения, ведется запись разговора – все это происходит автоматически. В данный момент ведется доработка системы. Планируется добиться того, чтобы осуществлялась отправка оповещений (например, о неблагоприятных прогнозах погоды) на телефоны городской администрации и сельских поселений.

Три раза в день по видеосвязи проводится селекторное совещание с Центром управления в кризисных ситуациях (ЦУКС) МЧС России, постоянно на связи и ЕДДС области. То есть обмен информацией происходит непрерывно.

– Поступает сигнал. Какие меры реагирования применяются?

– Дежурный ЕДДС передает информацию в соответствующие службы для принятия оперативных мер и контролирует устранение проблемы. Кстати, обратившийся за помощью гражданин позже может узнать об итогах ликвидации проблемы. Обратная связь существует.

– Что отличает вашу работу от работы других служб, например МЧС?

– Замечу, что ЕДДС не отменяет функционирование номеров пожарной службы, скорой помощи, полиции и других. Дело в том, что вышеупомянутые номера имеют узконаправленную специфику. К примеру, шквальный ветер уронил на вашу машину дерево, вы набираете номер МЧС. Там вам говорят, что решение такой проблемы не входит в их обязанности. Наша же служба передает информацию в компетентный орган при происшествиях и чрезвычайной ситуации любого характера, будь то обрыв проводов, утечка водопроводной воды или занос снега.

– Расскажите о каком-нибудь происшествии из вашей практики.

– Ярких примеров, к счастью, было немного. Один из них: осенью прошлого года в трехэтажном доме по ул. Коммуны поздно вечером отключился свет. Мы стали выяснять, почему это произошло. Оказалось, что обрыв произошел на вводе, в подвале дома. Комунэнерго устраняют проблему, если она случилась с внешней стороны дома, поэтому в данном случае нужно было подключать электрика со стороны. Диспетчер сумел в течение 20 минут его найти и организовать действия по разрешению проблемы.

– Обращения о каких чрезвычайных ситуациях поступают в ЕДДС чаще всего?

– Очень много обращений, связанных с проблемами в системе ЖКХ (утечки воды или отсутствие), непроходимостью дорог, ДТП. Поступают сообщения о пожарах и проблемах электроэнергии.

В завершение беседы Мадина Мухминовна пригласила меня на экскурсию в штаб ЕДДС Фалёнского района – небольшое, но очень уютное помещение. Кругом много технических средств, а на стене располагается огромная карта района. На столах рации и множество других интересных «штуковин». Мадина Мухминовна показывает мне «Паспорт безопасности». Этот документ состоит из 240 страниц! Паспорт включает в себя всю информацию, касающуюся безопасности населения: состав смены дежурных диспетчеров, оснащение ЕДДС, различные характеристики района, схемы возникновения всевозможных рисков чрезвычайных ситуаций, схемы организации управления и взаимодействия, потенциально опасные объекты и прочее, и прочее. Столько схем и подсистем! Причем, составлением и разработкой этих данных занимаются сами диспетчеры. А если учесть, что информация постоянно обновляется… Эта работа очень интересная, но мало её точно не бывает.

Кстати, мне посчастливилось увидеть, как происходит «проверка связи» в штабе ЕДДС. Представитель службы нашего района общался по видеосвязи с коллегой из области. О чем они говорили – информация секретная. Шучу-шучу.

Встреча с единой дежурно-диспетчерской службой подошла к концу, в редакцию я возвращалась в безумном настроении (не подумайте, мой разум отходил от перечисленных Мадиной Мухминовной схем «Паспорта безопасности». И как они справляются с таким большим объемом работы?).

А теперь главное. Два номера, которые вы, уважаемые читатели, должны знать назубок: 2-10-86 и 2-20-17. Конечно, я надеюсь, что они вам не пригодятся. Но… Сами понимаете. Берегите себя!